Condiciones legales
Bienvenido a WERVADO.
Este aviso legal reúne la información básica relacionada con el uso del sitio web, sus contenidos, la presentación de los productos y los servicios de compra en línea disponibles para los usuarios.
El sitio web está dirigido principalmente a consumidores en España. Los usuarios pueden consultar los productos disponibles en cada momento y realizar pedidos en línea. Actualmente, las entregas se realizan únicamente en España peninsular, de acuerdo con las condiciones y el ámbito de entrega aplicables.
Este aviso legal se aplica junto con las demás políticas correspondientes del sitio web y no limita los derechos imperativos que correspondan a los consumidores conforme a la legislación española y de la Unión Europea.
1. Información del sitio web
Los productos disponibles en el sitio web pueden modificarse periódicamente según las circunstancias. Las categorías, modelos y referencias de productos no son permanentes y pueden incorporarse, modificarse, sustituirse o retirarse en función de la disponibilidad y de las actualizaciones del catálogo.
Para los pedidos que todavía no hayan sido confirmados, el consumidor deberá tomar como referencia la información de los productos que aparezca en el sitio web en el momento en que realice su compra.
Las condiciones de una compra ya confirmada no se modificarán posteriormente por cambios realizados en el catálogo, las páginas de productos u otros contenidos del sitio web, salvo cuando la legislación aplicable establezca otra cosa.
Según el producto, la página correspondiente puede mostrar información como su descripción, características principales, dimensiones, color, especificaciones, precio y disponibilidad.
Las imágenes y fotografías utilizadas en el sitio web tienen principalmente una finalidad informativa y sirven para mostrar el aspecto del producto. Pueden existir pequeñas diferencias visuales entre las imágenes y el producto recibido debido a la configuración del dispositivo, las condiciones de fotografía, las características de los materiales, la iluminación o los procesos de fabricación.
Cuando un producto recibido presente un problema de calidad, no corresponda con lo acordado en el pedido o difiera de forma relevante de la información esencial mostrada en la página del producto, las diferencias visuales indicadas anteriormente no afectarán a los derechos que correspondan al consumidor conforme a la legislación aplicable.
2. Productos y disponibilidad
Los productos disponibles pueden cambiar en función del stock, las actualizaciones y las modificaciones del catálogo.
El hecho de que un producto o una categoría aparezca en el sitio web en un momento determinado no significa que vaya a permanecer disponible posteriormente.
Antes de realizar un pedido, el cliente puede consultar en la página del producto la información principal y sus características para tomar una decisión de compra.
La disponibilidad de los productos se determina según el estado real del stock en el momento de presentar y confirmar el pedido.
Cuando un producto se agote, su página, información de disponibilidad o posibilidad de compra puede modificarse, suspenderse o retirarse.
Si la disponibilidad o el estado del producto cambia antes de la confirmación definitiva del pedido, el cliente podrá realizar la compra conforme a la información actualizada que resulte aplicable en ese momento.
3. Contenido e información publicada
El contenido del sitio web está destinado a facilitar la consulta de los productos disponibles y el proceso de compra en línea.
Las descripciones, especificaciones, existencias, precios, imágenes y demás información relacionada con los productos pueden actualizarse debido a cambios en el catálogo, disponibilidad o características de los productos.
Aunque se procura mantener la información actualizada, precisa y completa, pueden producirse retrasos temporales o errores de visualización debido a la sincronización de datos, actualizaciones del sistema, mantenimiento técnico u otras circunstancias operativas.
Si antes de la confirmación definitiva de un pedido se produce algún cambio relevante en la información aplicable, el cliente podrá revisar los datos actualizados antes de completar la compra.
La información y las condiciones aplicables a un pedido ya confirmado no se modificarán con carácter retroactivo debido a posteriores actualizaciones del contenido del sitio web.
4. Uso adecuado del sitio web
Los usuarios pueden consultar productos, realizar pedidos y utilizar las funciones de compra disponibles en el sitio web.
El sitio web debe utilizarse de acuerdo con la legislación aplicable. No está permitido realizar actividades que puedan afectar al funcionamiento normal del sitio, comprometer su seguridad o impedir que otros usuarios utilicen correctamente los servicios disponibles.
Sin autorización, no está permitido:
- Intentar acceder al área de administración o a otras zonas restringidas del sitio web.
- Eludir, desactivar o intentar vulnerar las medidas de seguridad.
- Atacar, sobrecargar o interferir con los servidores, redes o sistemas relacionados.
- Introducir virus, código malicioso u otros programas perjudiciales.
- Utilizar herramientas automatizadas para realizar una extracción anormal, masiva o no autorizada de contenidos.
- Llevar a cabo cualquier otra acción destinada deliberadamente a afectar al funcionamiento normal del sitio web o al uso de sus servicios por otros usuarios.
Para gestionar los pedidos, determinadas funciones del sitio web pueden contar con el soporte de proveedores profesionales de servicios relacionados con pagos, transporte, entrega, tecnología u otras operaciones necesarias.
Cuando corresponda, estos proveedores pueden tratar determinada información de acuerdo con sus propias condiciones de servicio y políticas de privacidad aplicables.
5. Información relacionada con los pedidos
Antes de confirmar definitivamente un pedido, el cliente puede revisar información esencial de la compra, incluidos los productos seleccionados, las cantidades, la dirección de entrega y el importe total que debe pagar.
La información del producto y las condiciones de la operación aplicables al pedido serán las vigentes en el momento en que el cliente tome la decisión de compra y confirme definitivamente el pedido, sin perjuicio de los derechos reconocidos al consumidor por la legislación española.
Las modificaciones posteriores del contenido de los productos, precios, disponibilidad o catálogo no afectarán a las condiciones de las compras ya confirmadas.
Cuando un pedido todavía no haya sido confirmado definitivamente, la información correspondiente puede actualizarse de acuerdo con el stock, los precios u otros datos vigentes en ese momento.
Las condiciones específicas relacionadas con pagos, entregas, cancelaciones, devoluciones y reembolsos se aplicarán conforme a las condiciones correspondientes y a la legislación aplicable.
6. Propiedad intelectual
Los textos, imágenes, fotografías, ilustraciones, diseños gráficos, contenidos de productos, iconos, signos distintivos, estructura visual y demás elementos disponibles en el sitio web pueden estar protegidos por las normas aplicables en materia de propiedad intelectual.
Salvo que exista autorización previa o que la legislación permita expresamente su utilización, estos contenidos no podrán copiarse, distribuirse, modificarse, publicarse, comunicarse públicamente ni utilizarse de cualquier otra forma no autorizada.
Tampoco podrán utilizarse sin autorización para realizar reproducciones comerciales, distribuir contenidos de forma masiva o llevar a cabo otras actividades que puedan perjudicar los derechos de sus respectivos titulares.
Cuando determinados contenidos correspondan a terceros, los derechos de propiedad intelectual relacionados con dichos contenidos seguirán perteneciendo a sus respectivos titulares.
7. Servicios y sitios web de terceros
Algunas funciones del sitio web pueden depender de proveedores externos de servicios, incluidos servicios de pago, transporte, entrega, tecnología u otros servicios relacionados.
Cuando sea necesario, el sitio web puede incluir enlaces que permitan acceder a páginas o servicios gestionados por terceros.
Los sitios web y servicios de terceros son gestionados de forma independiente por sus respectivos responsables. Sus contenidos, condiciones de servicio, políticas de privacidad y demás normas se regirán por las condiciones establecidas por dichos terceros.
El usuario deberá respetar las condiciones aplicables cuando acceda o utilice servicios de terceros.
La disponibilidad de estos servicios puede verse afectada por problemas propios de sus sistemas, redes, tareas de mantenimiento u otras circunstancias operativas.
8. Disponibilidad y funcionamiento del sitio web
Determinadas páginas o funciones pueden quedar temporalmente fuera de servicio debido a tareas de mantenimiento, actualizaciones técnicas, ajustes de servidores, problemas de red u otras circunstancias que afecten al funcionamiento del sitio web.
Cuando sea razonablemente posible, se adoptarán las medidas necesarias para restablecer el funcionamiento de los servicios afectados.
La interrupción temporal de determinados servicios proporcionados por terceros también puede afectar a algunas funciones del sitio web.
Los cambios en los productos publicados o la imposibilidad temporal de acceder al sitio web no afectan a los derechos que correspondan al consumidor respecto de los pedidos que ya hayan sido confirmados.
9. Actualización del sitio web y de los productos
Los productos, modelos, existencias y demás información publicada en el sitio web pueden actualizarse periódicamente.
Los productos pueden incorporarse, sustituirse, modificarse o retirarse del catálogo, sin que ello afecte a las condiciones aplicables a los pedidos que ya hayan sido confirmados.
Este aviso legal también puede actualizarse cuando cambien las condiciones de funcionamiento del sitio web, los servicios ofrecidos o la legislación aplicable.
Las actualizaciones posteriores no podrán cancelar con carácter retroactivo los derechos que correspondan al consumidor respecto de pedidos ya confirmados.
10. Circunstancias especiales
El funcionamiento normal del sitio web o determinados servicios pueden verse afectados por circunstancias que no puedan controlarse razonablemente, como desastres naturales, condiciones meteorológicas extremas, fallos importantes de las redes o sistemas, interrupciones de servicios tecnológicos de terceros, medidas adoptadas por las autoridades u otros acontecimientos que no puedan preverse o controlarse razonablemente.
En estas situaciones, se adoptarán las medidas razonablemente posibles para restablecer los servicios afectados y se proporcionará la información necesaria según las circunstancias.
Estas situaciones no excluyen, limitan ni reducen los derechos imperativos que correspondan a los consumidores conforme a la legislación aplicable.
11. Legislación aplicable
El uso del sitio web y las operaciones de compra dirigidas a consumidores en España se regirán por las disposiciones de la legislación española que resulten aplicables, incluidas las normas de protección de los consumidores que tengan carácter imperativo.
Este aviso legal no limita ni reduce los derechos imperativos reconocidos a los consumidores por la legislación española o de la Unión Europea aplicable.
Si alguna disposición de este aviso legal fuera incompatible con una norma legal de carácter imperativo aplicable, prevalecerá dicha norma legal en la medida correspondiente.